Última atualização: Fevereiro de 2025
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O CRM Nexo é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) omnichannel, projetada para pequenas e médias empresas brasileiras. A Plataforma permite a centralização de comunicações de múltiplos canais (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Google Ads e site), gestão de leads, funil de vendas, agendamento de atividades e relatórios de desempenho.
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo um endereço de e-mail válido. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você deve notificar imediatamente o CRM Nexo sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
O CRM Nexo oferece planos gratuitos e pagos. O plano Starter é gratuito e possui limitações de uso. Os planos pagos (Pro e Business) são cobrados mensalmente. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. Não há reembolso para períodos parciais. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e será efetivo ao final do período de cobrança vigente.
Você concorda em não utilizar a Plataforma para: envio de spam ou mensagens não solicitadas em massa; armazenamento ou transmissão de conteúdo ilegal; tentativa de acessar dados de outros usuários; engenharia reversa ou descompilação do software; qualquer atividade que viole leis brasileiras aplicáveis.
Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades da Plataforma são propriedade do CRM Nexo e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Os dados inseridos por você na Plataforma permanecem de sua propriedade.
O CRM Nexo se esforça para manter a Plataforma disponível 99.9% do tempo. Poderão ocorrer interrupções programadas para manutenção, com aviso prévio quando possível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não seremos responsáveis por indisponibilidades temporárias.
O CRM Nexo não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, seus dados serão mantidos por 30 dias para exportação e depois permanentemente excluídos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul.
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